Câu hỏi thường gặp

Trước khi giao trang web cho tôi, chắc hẳn bạn có vài câu hỏi. Đây là những câu thường gặp nhất, với câu trả lời đơn giản.

Thời gian

Bạn trả lời nhanh đến mức nào?

Trong vòng 2 ngày làm việc (giờ Paris). Người trao đổi với bạn là người thật, không phải robot.

Làm mới trang web mất bao lâu?

Tối đa 15 ngày, tùy quy mô trang web (số trang, bài viết và tiện ích) và công việc đang làm. Tôi báo ngày cụ thể kèm báo giá.

Bảo trì hằng tháng

Mỗi tháng bạn làm chính xác những gì?

Một bản sao lưu đã kiểm tra, cập nhật Joomla và tiện ích, giám sát bảo mật, và một báo cáo ngắn bằng lời dễ hiểu.

Tôi có phải ký cam kết dài hạn không?

Không. Bảo trì hằng tháng không ràng buộc: bạn dừng lúc nào cũng được, chỉ cần báo trước một tháng. Ba gói: Cơ bản 59 €, An tâm 99 € hoặc Cao cấp 149 € mỗi tháng.

Cập nhật có thể gây sự cố không?

Có, đôi khi xảy ra: tùy các tiện ích đã cài, một lần cập nhật có thể gây trục trặc. Chính vì vậy tôi luôn sao lưu trước. Nếu có sự cố, tôi sửa; chỉ có thể mất thêm chút thời gian.

Giá và thanh toán

Thanh toán như thế nào?

Chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ, bằng euro. Với làm mới hoặc tạo trang web: một nửa khi ký báo giá, nửa còn lại khi hoàn thành.

Báo giá có mất phí không?

Không. Kiểm tra và báo giá đều miễn phí, và giá báo là giá cố định: không có bất ngờ vào cuối.

Bảo mật và quyền truy cập

Tôi có phải đưa mật khẩu cho bạn không?

Không, không bao giờ. Bạn tạo cho tôi một tài khoản quản trị đứng tên tôi, bạn có thể xóa bất cứ lúc nào. Mật khẩu của bạn vẫn là của riêng bạn.

Nếu bạn không hài lòng với kết quả?

Tôi làm lại miễn phí cho đến khi đúng với những gì ghi trong báo giá.

Nếu có gì đó trục trặc?

Trước mỗi lần làm việc, tôi sao lưu toàn bộ, tải về và kiểm tra bên ngoài máy chủ. Chúng ta luôn có thể quay lại.